For mange mennesker er det å jobbe i en bank synonymt med materiell velvære og prestisje. Det er forbundet med formell streng kleskode og å tilbringe tid på et komfortabelt kontorbord eller å ha en hyggelig samtale med en forbruker om lån …
Bankansatte trenger ikke å ha kunnskap om fremmedspråk eller ha et vitnemål fra den beste utdanningsinstitusjonen. De trenger bare å ha riktig motivasjon.
De profesjonelle egenskapene til en bankansatt bestemmes trinnvis, i løpet av arbeidet. Først må han gå til HR-avdelingen for å fylle ut et spørreskjema der og gå gjennom et intervju med lederen. Etter det, ved hjelp av datateknologi, begynner testorganisasjonen å vurdere kandidatens personlige egenskaper.
Som et resultat av denne enkle prosedyren trekkes passende konklusjoner: om denne personen er egnet for arbeid i denne bankinstitusjonen. Søkeren blir deretter sjekket for kriminelle poster. Samtidig utføres en sjekk ikke bare i forhold til ham alene, men alle hans nære slektninger blir sjekket.
Den ideelle bankmedarbeideren må ikke bare ta hensyn til interessene til vanlige og interne kunder, men også eksterne. Han må utføre organisatoriske prosedyrer for felles arbeid mellom banken og forbrukeren slik at gjensidig fortjeneste oppnås. Dermed må denne ansatte være i form av en mellommann som kan avslutte transaksjoner på vegne av banken med kunder. Han må hele tiden øke indikatoren for profesjonalitet. Ha ambisjon og god ånd, og ta initiativ. Han må være konstruktiv, systematisk og i stand til å jobbe godt i et team.
En slik ansatt må ha følgende egenskaper: målbevissthet, konfliktfrihet, omgjengelighet. Han må ha en aktiv livsstilling, som avsløres av muligheten for å oppnå de ønskede resultatene. Effektivitet, faglige ferdigheter, initiativ, forsvar av egen mening, evne til å takle i stressende situasjoner, evne til å lære, samt bruk av ny informasjon er også veldig viktige egenskaper for en bankansatt.
