En force majeure-situasjon når du ved et uhell knuser et ulønnet produkt i en butikk kan skje med hvem som helst. Og hvor mange historier kan huske de hvis barna uforvarende børstet varer fra nederste hylle til gulv. Men spørsmålet er: må du betale for den ødelagte varen? La oss finne ut av det.
Tenk på en situasjon der du utilsiktet ødelegger en flaske alkohol. Det ser ut til at feilen din her er åpenbar. Men hvis du ser, ble denne situasjonen innledet av flere faktorer. La oss si at en flaske brøt da du tok en til, og hele raden av alkohol var ustabil. I dette tilfellet bør det gjøres krav mot selgeren som uforsiktig har lagt varene på hylla. Eller generelt til driften av butikken, som ikke tok hensyn til standardene for detaljhandelens arbeid.
Alle utsalgssteder opererer i samsvar med GOST 51773-2001 “Detaljhandel. Klassifisering av foretak . Dokumentene angir til og med på hvilken avstand utstillingsvinduene skal være, hvilken midtgang som skal være mellom dem. Hvis du skadet produktet fordi du snudde dårlig i et trangt rom, skylder du ikke butikken noe.
I en omstridt situasjon, be butikksjefen om en klagebok og skriv dine krav. Og skriv også et brev adressert til butikksjefen der du tydelig beskriver situasjonen, legg ved vitnesbyrd fra vitner (hvis noen). Butikkansatte har ingen rett til å kreve betaling for deg for skadet gods før de beviser at det var din feil. Og dette kan bare bevises i retten.
Hvis butikkens sikkerhet begynner å true deg, må du minne dem om artikkel 203 i Den russiske føderasjonens straffelov. De ansatte i PSC har ingen rett til å arrestere deg, søke og bruke makt. Bare politimenn kan arrestere og utarbeide en protokoll.
