Hvis en av partene i kontrakten bryter vilkårene ved å feile tilby en tjeneste eller selge varer av lav kvalitet, kan skadelidte sende inn et krav mot krenkeren og kompensere for skaden som er forårsaket.
Hva er et krav?
Et krav er en uttalelse fra klienten om brudd på vilkårene i kontrakten i forhold til det kjøpte produktet eller den leverte tjenesten. Papirkrav er en god måte å forbedre forholdet mellom selger og kjøper, eller kunden og entreprenøren, uten å gå til retten. Et velskrevet krav spiller en viktig rolle. Det er en god metode for å løse de nye motsetningene mellom partene i enhver sivil kontrakt.
Å lage et krav
1. Et krav er håndskrevet eller trykt på en datamaskin.
2. Fokus for kravet. Klagen presenteres ikke for en spesifikk selger som solgte varene, og ikke for en spesifikk arbeidstaker i selskapet som leverte tjenester av lav kvalitet - den leveres til en juridisk enhet eller en individuell entreprenør.
3. Fra hvem klagen er. I kravet indikerer skadelidte informasjon om seg selv: fullt navn, bosted, samt et telefonnummer.
4. Tittelen angir navnet på teksten som er tegnet: et krav eller en uttalelse.
5. Kjernen i problemet er angitt direkte i teksten:
- dato og sted for kjøp av varene eller levering av tjenesten er angitt.
- kravet inneholder de nøyaktige dataene for produktet eller tjenesten: navn, artikkel, parametere, modell, serienummer osv.
- indikerer om det er en garantiperiode for produktet eller tjenesten.
- en beskrivelse av selve problemet.
6. Klar formulering av dine krav. De er formulert så nøyaktig som mulig og i samsvar med gjeldende lovgivning i Russland. Disse kan være: refusjon, forespørsel om å eliminere en mangel, kompensere for tap osv.
7. På slutten av klagen er det angitt hva du planlegger å gjøre hvis kravene ikke blir oppfylt frivillig.
8. Dato og signatur.
9. Klagen er skrevet i 2 eksemplarer, eller det blir laget en kopi.
10. Den første kopien (originalen) gis til adressaten, og på den andre kopien (kopien) setter adressatens ansatt sin signatur, fullt navn, stilling og innkommende registreringsnummer.
11. Det skriftlige kravet må ledsages av:
- en kopi av salgskvitteringen (kontant)
- en kopi av garantikortet;
- kopier av handlinger, kontrakter, sertifikater og andre dokumenter tilgjengelig i forbindelse med kravet ditt.
12. Kravet overleveres til adressaten.
Et velskrevet påstand kan hjelpe til med å løse dagens situasjon og unngå en ubehagelig søksmål.
