I dag har forbrukerne rett til ikke bare å motta forskjellige varer og tjenester av riktig kvalitet, men garanterer også å holde dem i god stand. Dermed har produsenten eller entreprenøren en rekke forpliktelser overfor forbrukerne.
For å bestemme produktets normale levetid introduserte loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" et konsept som "levetid". Det er ment å bestemme tidsperioden produsenten må gi forbrukeren muligheten til å bruke produktet til det tiltenkte formålet. I tillegg er produsenten ansvarlig overfor forbrukeren for manglene på varene som har oppstått på grunn av den førstnevnte.
I løpet av levetiden kan du som forbruker gjøre krav på betydelige mangler i produktet, kreve erstatning, motta reparasjoner og vedlikehold av produktet.
Hvis produsenten ikke har etablert en levetid for produktet ditt, kan du gjøre krav innen 10 år fra det øyeblikket produktet er overlevert til deg. Hvis det ikke var mulig å etablere denne dagen, bør perioden på 10 år telles fra datoen for frigjøring av varene.
Uttrykket "holdbarhet", som også fungerer som en garantiperiode, betyr tidsperioden som produktet anses å være ubrukelig for tiltenkt formål. I løpet av denne perioden har du krav på erstatning og kan gjøre krav på produktfeil.
Utløpsdatoen er angitt for produkter som kan forringes over tid og produkter som blir farlige over tid. Produsenter av matvarer, parfyme og kosmetiske produkter, kjemikalier til husholdninger, medisiner og andre lignende varer er forpliktet til å angi en utløpsdato for varene sine.
Garantiperioden er den perioden produsenten (selgeren) er forpliktet til å oppfylle kravene fra forbrukeren, hvis det blir funnet en mangel på produktet. I løpet av denne perioden har forbrukeren de bredeste rettighetene til å stille krav til manglene som finnes i produktet og dets arbeid.
