Mange bilister henvender seg til en biltjeneste for reparasjon, feilsøking, utskifting av deler. Ved tjenester av dårlig kvalitet har eieren av bilen rett til å kreve gjentatte reparasjoner eller refusjon for den utførte tjenesten, erstatning for skade. For dette blir det gjort krav på navnet til eieren av biltjenesten - utøveren av arbeidet.
Nødvendig
- - arbeidsordre;
- - sjekk, kvittering, kupong for betaling av tjenester;
- - kjøretøy dokumentasjon;
- - passet;
- - detaljer om biltjenesten.
Bruksanvisning
Trinn 1
I høyre hjørne av søknaden (krav), skriv navnet på adressaten, det vil si navnet på bilforhandleren (entreprenør), samt personlige data, stillingen til lederen for organisasjonen der du mottok dårlig kvalitet tjenester, erstattet delen med en feil, og så videre. Skriv inn etternavnet ditt, initialene, registreringsadressen, samt telefonnummeret (mobil, fasttelefon), som administrasjonen til bilforhandleren kan kontakte deg med.
Steg 2
I den vesentlige delen av kravet, skriv datoen for levering av tjenester i denne biltjenesten, navnet, merket til bilen som ble reparert av entreprenøren. Som regel utskifting av deler, feilsøking utføres på grunnlag av en arbeidsordre, angi nummeret på dette dokumentet. Angi kostnadene for tjenester i ord og tall i samsvar med sjekk, kupong eller kvittering (avhengig av hvilket dokument som bekrefter betalingen for tjenester i en bestemt biltjeneste). Angi garantiperioden for arbeidet som leveres (hvis det selvfølgelig er angitt). Skriv hvilke mangler du fant når du betjente bilen.
Trinn 3
Hvis det oppstår en ulykke på grunn av bilulykke, vennligst angi dette. Skriv ned mengden skade som er påført deg (hvis noen). For eksempel å betale for tauing fra ulykkesstedet. Legg ved dokumentasjon (sjekk, kvittering).
Trinn 4
Henvis til artikkel 29 i loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter", skriv i din forespørsel om tilbakelevering av tjenester, betaling for arbeidet til en annen biltjeneste (hvis ansatte eliminerte mangler), full refusjon på bestilling sammen med kompensasjon for skader påført. Angi perioden biltjenesten trenger for å løse problemet, returner pengene. Vær oppmerksom på at ovennevnte lov bestemmer at entreprenøren er forpliktet til å betale en bot på 3% av kostnadene for tjenester for hver forsinkelsesdag. Følg derfor dette kravet når du inngår en kontrakt med en biltjeneste under signeringen av dokumentasjonen.
Trinn 5
Sett på kravet datoen for forberedelsen, din personlige signatur. Legg ved en kopi av kvitteringen, kvitteringen eller kupongen sammen med kravet ditt. Gi en kopi av dokumentasjonen til ledelsen i biltjenesten, be om å sette et merke på kravet på aksept av dokumenter. Behold en ny kopi. Hvis du nekter å godta kravet ditt, sender du dokumentene per post til adressen til biltjenesten med kvitteringsbekreftelse.
